Antibody BCN

Una empresa dedicada a comercializar un producto muy tecnológico como son los anticuerpos, mediante la distribución de casas asociadas, requiere un catálogo en web, con posibilidad de venta online.

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Nuestra Solución:

Estudio del problema y elección de los componentes de la solución. Asesoramiento en la elección de dominio, creación de imagen corporativa y marca. Creación de la web donde destaca la publicación de novedades, las casas representadas, y en especial el catálogo de productos con la posibilidad de compra online enlazada a una TPV o con facturas tradicionales. Incluye seguimiento de pedidos para poder consultar el estado por parte de los clientes. Se realizan las adaptaciones necesarias para que la tienda sea totalmente funcional con más de 600.000 productos publicados, cuyas características difieren entre ellos. Se implementa un sistema de portes totalmente a medida. La herramienta de gestión de la web permite la edición y publicación sencilla de nuevas noticias, o la modificación de un producto. A pesar de ello como en ocasiones se han de modificar miles de productos de forma inmediata, también se incluyen métodos alternativos de modificación basados en Excel y funciones que actúan sobre bloques de información. Un sistema de novedades y lista de correo permite mantener informados a los clientes. Además de ser multiidoma, se hacen diferentes vistas de la web para crear webs regionales (que comparten el catálogo de productos y la estructura global). Por ejemplo: www.antibody.cl.

Evolución y seguimiento del proyecto:

Cuando la web se puso en marcha por vez primera, se detectaron ligeros desajustes debidos al formato de entrega de la información de los proveedores, cambios en la política de portes, accesibilidad a los miles de productos etc. Todos estos desajustes son eliminados de forma progresiva, para adaptar la web a las restricciones que la realidad ha demostrado.

Se obtiene información de los clientes y es esta la que se utiliza para adaptar la web. La estructura de la web permite su crecimiento fácil, añadiendo idiomas o webs regionales. La web puede seguir la expansión del negocio.

Factores de éxito:

Originalidad del producto, conocimiento del mercado y generación de confianza en el cliente. A pesar de la gran cantidad de productos, el cliente que sabe lo que busca, dispone de opciones de búsqueda suficientes y un gran rendimiento en listados globales. Herramientas de modificación que permiten a una persona modificar miles de productos diariamente. Sistema que soporta un crecimiento continuado.

Rapidez del cliente y de Factoria de Apps para adaptarse a condiciones cambiantes.

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